Die wirksamste KI der Verwaltung sieht man nicht

von Milena Schott | Juni 5, 2026 | Unkategorisiert

Warum der größte Hebel nicht im Leuchtturmprojekt liegt, sondern in Prozessen und Wissen. In der Debatte über Künstliche Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung geht es häufig um Modelle, Pilotprojekte und Leuchtturmvorhaben. Selten wird jedoch die Frage gestellt,...

Change Management im Public Sector: Der unterschätzte Faktor

von Milena Schott | Mai 29, 2026 | Unkategorisiert

Viele Transformationsprojekte im Public Sector starten mit einer guten Idee. Ein Prozess soll digitaler werden. Eine neue Lösung soll die Zusammenarbeit vereinfachen. Eine Verwaltung soll schneller, nutzerfreundlicher oder effizienter werden. Und trotzdem bleibt am...

Starke Innovationskultur statt Silodenken: Wie Versicherer den Wandel erfolgreich gestalten

von lblume | Nov. 20, 2025 | Unkategorisiert

In der Versicherungsbranche zeigt sich ein ähnliches Muster wie in vielen anderen etablierten Bereichen. Ideen entstehen vereinzelt, Innovationen verlaufen im Sand und Teams arbeiten aneinander vorbei. Häufig liegt die Ursache in gewachsenen Strukturen, die über Jahre...

Von Datensilos zu Data Excellence: Wie Versicherer Transparenz und Effizienz gewinnen

von lblume | Nov. 13, 2025 | Unkategorisiert

Daten bilden das Fundament jeder Versicherung. Vertragsinformationen, Schadendetails, Kundeninteraktionen und Risikoprofile fließen täglich in riesigen Mengen ein. Doch ohne klare Strategie entsteht schnell ein unübersichtliches Datenchaos. Viele Versicherer kämpfen...

Effizienz neu gedacht: Prozessmanagement und Automatisierung in der Versicherungsbranche

von lblume | Nov. 5, 2025 | Unkategorisiert

Die Versicherungsbranche befindet sich in einer Phase tiefgreifender Veränderung. Kunden erwarten digitale Services, schnelle Bearbeitungszeiten und transparente Kommunikation. Gleichzeitig wächst der regulatorische Druck, während neue Wettbewerber mit modernen...