LivePerson

LivePerson (NASDAQ: LPSN) ist ein weltweit führender Anbieter sicherer Kommunikations-KI für Unternehmen. Hunderte weltweit führenden Marken – darunter HSBC, Chipotle und Virgin Media – nutzen ihre Conversational Cloud-Plattform, um mit Millionen von Verbrauchern sicher und verantwortungsvoll zu kommunizieren. Sie erreichen jeden Monat fast eine Milliarde Interaktionen und bieten einen einzigartig umfangreichen Datensatz und Sicherheitstools, um die Leistung von generativer KI und LLMs für Ihre besseren Geschäftsergebnisse zu nutzen. Fast Company kürte Sie zur Nr. 1 der innovativsten KI-Unternehmen der Welt. Webseite
Ennov

LivePerson und fme

Die Partnerschaft zwischen LivePerson und fme bringt zwei Pioniere der generativen KI und der digitalen Transformation zusammen, um die Zukunftsfähigkeit von Geschäftsmodellen zu sichern, indem Sie eine zuverlässige, nachhaltige und hochmoderne Kundenkommunikation gewährleisten. Die wichtigsten Vorteile für Unternehmen sind:

  • Stärkere Kundenbeziehungen und höherer Customer Lifetime Value
  • Bis zu 10x bessere Conversion-Rate
  • Geringere Service- und Supportkosten, gleichzeitig Bereitstellung von 24/7-Funktionen
  • Intelligente, sichere und automatisierte Tools für Ihre Kundeninteraktion
  • Vollständige Integration in Ihre Geschäftsprozesse, Daten- und IT-Infrastruktur

Die fme-Partnerschaft baut auf dem EAI-Ansatz von LivePerson auf. Dieser hat das Ziel, die Möglichkeiten von KI allen zur Verfügung zu stellen, und dabei die hohen Unternehmensstandards an Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit zu erfüllen.

»Die Partnerschaft mit LivePerson ist ein perfekter Match. Einserseits füllt fme mit Konversations-KI eine Bedarfslücke in ihrem Digital Experience Management Framework, anderseits werden Unternehmen durch die BI-, Analytics- und Cloud-Fähigkeiten der fme dabei unterstützt, das Beste aus ihrer LivePerson-Plattform herauszuholen. Die Business Transformation Services der fme bieten Unternehmen dabei nicht nur eine technologische Perspektive auf Konversations-KI, sondern helfen ihnen, den nächsten Schritt in ihrem Unternehmensbereich zu machen«, Daniel Pelke, Member of Executive Board.

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Anja Göbel de
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