Öffentlicher Dienst – Aufbau einer zentralen, regulatorischen Monitoring- und Logging-Suite

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Herausforderung

Der Kunde, eine Organisation mit komplexer IT-Infrastruktur und strengen regulatorischen Anforderungen, stand vor der Aufgabe, ein zentrales System für Monitoring und Logging zu entwickeln. Bisher gab es keine zentrale Lösung, die effizient integriert war und eine einheitliche Sicht auf die Systeme erlaubte.

Jede Abteilung verwaltete ihre eigene Infrastruktur, was zu redundanten Prozessen, geringer Transparenz und erhöhtem Wartungsaufwand führte. Ziel war es, eine zentrale Suite zu schaffen, die sowohl die Überwachung (Monitoring) als auch die Erfassung und Analyse von Logdaten in einer Plattform konsolidiert und gleichzeitig alle regulatorischen Vorgaben erfüllt.

Vorteile für den Kunden

  • Reduktion von Komplexität durch Konsolidierung: Die neue Suite führte zur Eliminierung von Insellösungen und zur Standardisierung der Infrastruktur.
  • Effizienzsteigerung: Fehler werden durch zentralisierte Datenverfügbarkeit schneller erkannt und behoben.
  • Erhöhung der Transparenz: Einheitliches Reporting und vereinfachte Einhaltung von Vorschriften ermöglichen einen klaren Überblick.
  • Hohe Skalierbarkeit: Die Lösung ist flexibel und kann an wachsende Anforderungen und wachsendes Datenvolumen angepasst werden.

Kunde

Öffentlicher Dienst

Branche

  • Öffentlicher Sektor

Topics

  • Cloud Technologien

Lösung

Im Rahmen des Projekts hat die fme AG eine umfassende Monitoring- und Logging-Suite entwickelt, die die spezifischen Anforderungen der verschiedenen Geschäftsbereiche berücksichtigt und gleichzeitig einen Mindeststandard für die Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicherstellt. Die Lösung basiert auf Icinga und VictoriaMetrics für die Überwachung und skalierbare Datenhaltung sowie auf einem zentralen SIEM für die logspezifische Verarbeitung. Diese Lösungen wurden um weitere Tools, die die Metriken und Logs sammeln, weiterleiten und speichern, ergänzt. Als Grundlage diente das hauseigene Monitoring und Logging von OpenShift. Über vmagent wurden die vorhandenen Metriken der Containerplattform in die Icinga-Lösung und über den OpenShift ClusterLogForwarder die Logs in das SIEM übertragen.

Durch iterative Verbesserungen und die Zusammenführung der Verantwortlichen für Monitoring und Logging konnte die fme AG ein einheitliches Systemdesign schaffen, das sowohl flexibel als auch zukunftssicher ist.

Technologie

  • OpenShift (v4.13-4.17)
    • ClusterLogForwarder
    • Vector
    • Loki (LokiStack)
  • Prometheus
  • Grafana
  • Icinga
  • VictoriaMetrics
    • vmagent
    • vmstorage
    • vminsert
    • vmselect
»Die fme AG hat eine zentrale, regulatorisch konforme Monitoring- und Logging-Suite aufgebaut und dabei ein bemerkenswert gutes Verständnis für unsere komplexe Infrastruktur gezeigt. Besonders positiv war die enge, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Teams – fachlich fundiert, lösungsorientiert und stets auf Augenhöhe. «
- Lead Product Owner
Öffentlicher Dienst
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