fme ist 25!
Vom kleinen, regionalen IT-Systemhaus zum internationalen Beratungsunternehmen für Digitale Transformation mit knapp 300 Mitarbeitern. Feiern Sie virtuell mit uns mit!
Arbeiten in Corona-Zeiten: Tipps für Unternehmen & Mitarbeiter
Mit dieser Blogsammlung möchten wir anderen dabei helfen, die Corona-Zeit bestmöglich zu überstehen.
Die Qualität der Begegnungen eines Kunden mit Unternehmen, die Produkten oder Dienstleistungen am Markt platzieren, definiert die Kundenerfahrung. Die Digital Customer Experience ergibt sich aus Interaktionen über digitale Kanäle wie Computer, Tablet oder Smartphone. Beispielsweise eine Online-Recherche zu einem Produkt, die Nutzung einer mobilen Kundenbindungs-App, das Finden der nächstgelegenen Filiale oder die Vereinbarung von Beratungs- oder Service-Terminen über ein Smartphone – all das sind digitale Kundenerlebnisse.
Bessere Kundenbindung durch digitale Touchpoints!
Begleiten Sie Ihre Kunden entlang der gesamten Customer Journey. Ergänzen Sie mit uns die vielleicht noch fehlenden digitalen Berührungspunkte. Die daraus resultierende positive Kundenerfahrung stärkt Ihr Geschäftsmodell und eröffnet Ansatzpunkte für neue Produkte und Dienstleistungen.
Nutzen Sie unsere Stärken zu Ihrem Vorteil
Mit unserem Leistungsangebot unterstützen wie Sie, über digitale Kanäle perfekt mit Ihren Endkunden zu interagieren und so eine positive Kundenerfahrung und somit letztlich Markentreue zu erzielen.
Profitieren Sie von der Digital Customer Experience
Immer für Sie da
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