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Barrierefreie App Entwicklung nach BFSG: Zwischen Gesetz, Standards und echter Nutzbarkeit
Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Damit wird Barrierefreiheit für viele privatwirtschaftliche digitale Angebote von einem „nice to have“ zu einer rechtlichen Verpflichtung. In der Praxis zeigt...
Was bedeutet NIS2 für Unternehmen?
Die NIS2-Richtlinie ist eines der weitreichendsten Cybersicherheitsgesetze, das die Europäische Union je verabschiedet hat. Sie betrifft nicht nur Großkonzerne und Behörden, sondern auch tausende mittelständischer Unternehmen in Deutschland. Dieser Artikel...
Nahtlos ist kein Kanal-Problem. Es ist ein Kontext-Problem. Und genau deshalb wird KI im Omnichannel zur Pflicht.
Ich habe in den letzten Jahren viele Diskussionen erlebt, die ungefähr so klingen: „Wir müssen Omnichannel besser machen. Vielleicht ein bisschen mehr Self-Service. Vielleicht ein Chatbot.“ Und was passiert dann?...
