Digitale Transformation in Vertrieb & Marketing

Ist Ihr Unternehmen fit für die Digitalisierung?
Was hat Digitalisierung mit einer Brille und Lego zu tun? Die Digitale Transformation ist in aller Munde! Doch welchen Einfluss hat die Digitalisierung auf mein Unternehmen und meine Kundenprozesse? Wir stellen Ihnen unseren Ansatz und unsere Methodiken gerne kompakt in 90 Minuten vor Ort vor. Gemeinsam identifizieren wir wo Handlungsbedarf besteht und welche Chancen sich für Sie daraus ergeben.

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Wir unterstützen Sie bei der Analyse, Planung und Umsetzung von Veränderungsprojekten sowie der Einbindung und Motivation Ihrer Mitarbeiter und erleichtern und beschleunigen so den Einstieg.

Whitepaper: Einführung von Jive als Social Business Collaboration Hub bei der fme AG

CEO Dirk Bode über den Nutzen des interaktiven Intranets für IT- und Beratungsunternehmen

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Leitfaden: Die Megatrends in der Automobilindustrie

Daniel Pelke über die Megatrends in der Automobilindustrie und ihre Auswirkungen auf die IT-Organisationen

 

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    Digitale Transformation
    Digitalisierung, kultureller Wandel, neue Geschäftsmodelle – nutzen Sie die Herausforderungen der Digitalen Transformation zur Optimierung Ihres Unternehmens.

    Die Herausforderungen des digitalen Zeitalters

    Die Digitalisierung stellt Unternehmen vor völlig neue Herausforderungen. Mit hoher Geschwindigkeit entstehen neue Geschäftsmodelle und Märkte. Existierende Unternehmen und ihre Geschäftsmodelle werden zunehmend von neuen Wettbewerbern bedroht. Unternehmen müssen sich folglich digital transformieren, um auch in Zukunft Erfolg zu haben. Es braucht eine pragmatische „Digital Strategy“. Informationstechnologie (IT) spielt eine entscheidende Rolle dabei, existierendes Geschäft durch ein „Digital Update“ abzusichern und neue Geschäftsmodelle für die Zukunft zu erproben, also das „Digital New“ zu wagen. Haben Sie bereits die Voraussetzungen für den digitalen Wandel geschaffen? Sind Sie „Digital Ready?“

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    Ihr Unternehmen im Zeitalter der Digitalisierung

    Die IT muss wichtige Fragen beantworten: Was betreiben wir selbst, was konsumieren wir aus der Cloud? Sind wir Innovationsträger im Unternehmen und welchen Beitrag liefern wir für das Gesamtprodukt? “Digital Infrastructure” hilft dem IT-Bereich der Schrittmacher der Digitalen Transformation zu werden.

    Neben dem Geschäftsmodell ist der kulturelle Wandel der Unternehmen der wichtigste Baustein für eine erfolgreiche Digitale Transformation. Geschwindigkeit, Agilität, Kreativität, Innovation, Networking und Experimentieren bilden das Fundament einer Kultur für erfolgreiche Unternehmen im digitalen Zeitalter. Wir helfen Ihnen dabei die Herausforderungen der Digitalisierung zu verstehen und entwickeln gemeinsam Strategien für eine erfolgreiche Zukunft. Unsere Technologieexperten unterstützen Sie bei der Umsetzung und sorgen dafür, dass Strategien auch zu Ergebnissen führen. Unsere Berater begleiten Ihren kulturellen Wandel und zeigen auf, wie Sie neue Wege und Ideen in Ihrem Unternehmen verankern – nur wenn alle an einem Strang ziehen ist der „Digital Change“ nachhaltig und erfolgreich.

    Unsere Beratungsleistung basiert auf den folgenden Eckpfeilern:

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    Digital Strategy - Wo stehen wir, wo wollen wir hin?

    Die Digitale Transformation kennt keine Grenzen. Alle Bereiche Ihres Unternehmens sind davon betroffen. Nicht nur Ihre IT-Abteilung sondern vor allem Produktentwicklung, Verkauf, Einkauf, Finanzen sowie Personal.

    Unser Beratungsteam analysiert den Digitalisierungsstatus Ihres Unternehmens und erarbeitet gemeinsam mit Ihnen eine Digital-Strategie. Dabei identifizieren wir gemeinsam mit Ihnen geeignete Unternehmensbereiche und beantworten die Frage, wie Sie Ihr existierendes Geschäft durch neue Technologien absichern und welche neuen Geschäftsmodelle Sie erproben wollen.

    Im Rahmen der Umsetzung der Strategie konzentrieren wir uns auf drei Bereiche: Voraussetzungen schaffen (Digital Ready), existierende Geschäftsmodelle digitalisieren (Digital Update) und neue digitale Geschäftsmodelle entwerfen, erproben und umsetzen (Digital New). In allen drei Bereichen der Digitalen Transformation begleiten wir Sie mit Change-Management-Initiativen, um den Wandel nachhaltig im Unternehmen zu verankern (Digital Change).

    Digital Ready - Grundlagen schaffen

    Um Ihre Entscheidungsprozesse zu beschleunigen führen wir eine integrierte Planungs- und Reportinglösung ein. Ihr Management hat das existierende Geschäft und neue Digitale Initiativen so immer im Blick und entscheidet dann schnell und fundiert. Business Intelligence und Planungssysteme leisten wertvolle Hilfe bei der Digitalisierung von innen.

    Mit einer Social Business Collaboration Plattform verbessern wir Ihre Projektarbeit und implementieren einen wichtigen Baustein für den kulturellen Wandel in Ihrem Unternehmen. Ihre Mitarbeiter vernetzen sich, externe Partner werden eingebunden, Ideen fließen und die Zusammenarbeit läuft strukturiert und effizient – ganz gleich ob auf mobilen Geräten oder im Web. Nutzen Sie die Social Business Collaboration Plattform als Dashboard für Ihre Digitale Transformation. Die gemeinsam festgelegten Schritte, die dahinter liegenden Arbeitspakete und der jeweilig Status Quo ist für Sie, Ihr Management und auf Wunsch für alle Mitarbeiter jederzeit einsehbar. Diese Offenheit ist einer der Schlüssel für die Akzeptanz.

    Digital Update - Existierende Geschäftsmodelle durch IT absichern

    In einem Beratungsprojekt wird die digitale Reife von existierenden (Kunden-)Prozessen analysiert. Wo existieren Medienbrüche? Wo wird Zeit verschenkt? An welchen Stellen hapert es mit der Performance? Wo kann Ihr Kunde nicht digital interagieren?

    Zur effizienteren Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern stellen wir Ihnen ein Portal zur Verfügung das Vertriebs und Marketing Informationen individuell für jeden Partner korrekt und stets aktuell darstellt. Ihr Vertriebs- und Marketingteam wird entlastet um sich den Kernaufgaben zu widmen: Verkaufen!

    Für die bessere Betreuung Ihrer Kunden wird eine Community bereitgestellt. Kunden haben die Möglichkeit zu diskutieren und helfen sich gegenseitig – egal ob mobil oder im Web. Ihr Call Center wird entlastet und Sie binden Ihre Kunden stärker an Produkte und Services. Zusätzlich erhalten Sie Einblicke und Ideen direkt aus erster Hand.

    Für die Leistungserbringung in Projekten lässt sich die neue Social Business Collaboration Plattform ebenfalls nutzen. Vertrieb, Delivery und Aftersales arbeiten so reibungslos zusammenarbeiten. Alle Informationen sind im Kontext auf jedem Device verfügbar. Qualität und Geschwindigkeit steigen.

    Sie sind ein stark wachsendes Unternehmen und stellen viele neue Mitarbeiter ein. Wir nutzen die Social Collaboration Plattform für einen effizienten und reibungslosen Onboarding- Prozess. Außerdem integrieren wir eine Lösung für Digitale Unterschriften in Ihren Einstellungsprozess. Kein Papier mehr, dafür mehr Geschwindigkeit, weniger Kosten und begeisterte (neue) Mitarbeiter.

    Gemeinsam identifizieren wir IT-Systeme bei Ihnen, die den Anforderungen Ihrer Nutzer im digitalen Zeitalter nicht mehr gerecht werden: zu langsam, skaliert nicht, weder mobile- noch cloud-fähig. Wir heben Ihre Altanwendungen in die Cloud (Replatforming), migrieren die Inhalte, ergänzen moderne Nutzerschnittstellen und sorgen so dafür, dass Performance und Verfügbarkeit wieder passen – zur Freude aller internen und externen Nutzer.

    Darüber hinaus – sei es aus Compliance Gründen oder zur Sicherheit, „archivieren“ wir Ihre Altdaten inklusive der proprietären Anwendungen und bieten Ihnen eine intuitiv zu bedienende Rechercheoberfläche. Damit verschlanken sie Ihre Systeme und sparen unnötige Wartungs- und Betriebskosten, ohne auf die Verfügbarkeit der Information zu verzichten.

    Umso komplexer Ihre Geschäftsprozesse, umso mehr Vorteile kann die Entwicklung von individueller Software mit sich bringen. Hierbei werden nicht die Arbeitsabläufe an die Software angepasst, sondern die Software passt sich den Nutzerbedürfnissen an. Schnelle Anpassung auf veränderte Anforderungen sind möglich, Sie zahlen nur für Funktionen, die Sie auch wirklich benötigen und es entstehen keine Lizenzkosten. Durch den Einsatz von SCRUM als agile Entwicklungsmethode arbeiten wir transparent und reagieren jederzeit flexibel.

    Social Business Collaboration, Process Management, Cloud Computing, Enterprise Content Management und Custom Software leisten einen wertvollen Beitrag beim „Digital Update“ von existierenden Geschäftsmodellen.

    Digital New - Neue Wege gehen

    In einem „disruptiven“ Workshop entwerfen unsere Berater gemeinsam mit Ihnen ein neues Geschäftsmodell und skizzieren ein „Minimal Viable Product (MVP)“ für die Erprobung des Modells. Wir setzen solch ein Produkt mit den minimalen Anforderungen und Eigenschaften auf Basis modernster Cloud Architekturen schnell und kosteneffizient um. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die Interaktionen mit Ihren Kunden und finden über Iterationsschleifen zum richtigen Geschäftsmodell.

    Wir helfen Ihnen die so geschaffenen Lösungen zu entwickeln, in Ihre Geschäftsprozesse zu integrieren, bzw. neue Geschäftsprozesse auf Grund neuer Möglichkeiten zu entwerfen. Es liegt im Wesen der Digitalen Transformation dass sich neue Geschäftsmodelle ergeben. Aus Produktherstellern werden Systemintegratoren, aus Produktverkäufern werden Service-Anbieter. Wir helfen Ihnen die richtigen Entscheidungen für die Zukunft Ihres Unternehmens zu treffen.

    Parallel bauen wir die Plattform immer weiter aus und sorgen dafür dass Ihre neuen IT-Experten schnell integriert werden. Und natürlich kümmern wir uns auch um den Betrieb.

     

    Mit Lösungen aus der Public oder Private Cloud erwecken wir Ideen in kurzer Zeit zum Leben und erproben so innovative Geschäftsmodelle. Ganz egal ob sie neue Wege im Verkauf gehen oder Ihre Produkte „smart“ machen wollen. Der Wissenstransfer sorgt dafür, dass Sie langfristig selbst am Steuer der Digitalen Transformation sitzen. Das fme-Betriebsteam ermöglicht es Ihnen sich voll auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

    Digital Change - Den Wandel begleiten

    Unser Change-Management-Team erarbeitet gemeinsam mit Ihnen einen klaren Fahrplan für die Verankerung der Digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen. Das betrifft sowohl das „Big Picture“ der Transformation als auch einzelne Projekte. Vom Programm- oder Projektmarketing bis zum eLearning helfen unsere Berater dabei, den Wandel in Ihrem Unternehmen Wirklichkeit werden zu lassen. Als Werkzeug nutzen wir intensiv die vorhandene Social Business Collaboration Plattform.

    Digital Infrastructure - Daten sind das neue Öl

    Daten sind das neue Öl – diese Assoziation besteht zurecht. Daten entstehen zu jeder Zeit und an jedem Ort. Dabei handelt es sich nicht nur um die offensichtlichen Daten wie Bestellungen oder Fertigungsstücklisten, sondern auch um Daten die man nicht sofort als solche erkennt, die sogenannten Dark Data wie z.B, Trace- und Logfiles, E-Mails etc. Sensoren beispielsweise in der Fertigung und Apps auf mobilen Endgeräten liefern nie dagewesene Detailinformationen. Die Verknüpfung mit den klassischen Daten aus ERP und CRM bietet ein Potential, das jedes Unternehmen nutzen sollte.

    Mit den heute verfügbaren IT-Ressourcen lassen sich Daten jeglicher Art problemlos in nahezu Echtzeit analysieren und liefern neue unvorhergesehen Erkenntnisse:

    • Je genauer Unternehmen ihre Kunden kennen, desto spezifischer können sie sie bedienen und enger an sich binden
    • Je genauer Unternehmen ihre Fertigung kennen, desto höher ist die Qualität der Produkte die sie produzieren und ihre Reputation am Markt
    • Je genauer Unternehmen ihre Kommunikationswege kennen, desto schneller werden Sicherheitsrisiken identifiziert und die Sicherheit erhöht

     

    Sind die Kosten für die erforderliche IT abschreckend? Nicht unbedingt. Vieles ist bereits verfügbar oder als Open-Source günstig zu erhalten. Fehlende Komponenten lassen sich ggfs. auch über Cloud-Angebote ersetzen. Fragen sie uns!

    Und natürlich helfen wir Ihnen auch in einzelnen Teilbereichen: Sie wollen Ihre Planung revolutionieren oder Ihre interne Kommunikation mit einer Social Business Collaboration Plattform nach vorn bringen? Sie benötigen ein Change-Management-Team für ein konkretes Projekt? Sie suchen einen Berater, der Ihnen bei der Steuerung Ihrer Digitalisierungsinitiativen zu Seite steht? Unsere kompetenten Spezialisten helfen Ihnen gern.

    Wir freuen uns auf Ihre Herausforderungen. Lassen Sie uns gemeinsam in die digitale Zukunft gehen!

    Your partner for digital transformation.
    It’s fme you love to work with!