Volkswagen AG – Erstellung eines E-Learnings zur weltweiten Verteilung im Konzern und an Zulieferer

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Herausforderung

Eine umfangreiche CAD-Applikationsumstellung in Form von funktionalen Softwareänderungen sowie eines stark optimierten Arbeitsprozesses zielte auf eine Arbeitszeitverkürzung von bis zu 90 % ab. Um diesen Mehrwert zu erreichen, war es notwendig, so viele Anwender wie möglich zum Softwarerelease und der neuen Methodik zu schulen. Erschwerend war, dass die Nutzer über alle Konzernstellen hinweg verteilt waren und zusätzlich verschiedene Zulieferer zu diesem Kreis gehörten. Leitfäden und Handbücher in PDF-Form fanden erfahrungsgemäß zu wenig Beachtung und Vor-Ort-Schulungen von mehreren tausend Anwendern waren aus Kostensicht nur bedingt geeignet.

Vorteile für den Kunden

  • Uneingeschränkte Verfügbarkeit: Zeit- und ortunabhängiges E-Learning in Form eines Web-Based Trainings.
  • Arbeitszeiteinsparung: Höherer Prozentsatz an geschulten Anwendern und damit Sicherstellung eines effizienten Umgangs mit der Applikation
  • Kosteneinsparung: Mehr Anwender konnten mit weniger Aufwand und Ressourcen erreicht und geschult werden, als dies mit Präsenzschulungen möglich wäre

Kunde

Volkswagen AG

Branche

  • Industrielle Fertigung

Topics

  • Unter­­nehmens­­entwicklung und Befähigung

Lösung

Die Volkswagen AG beauftragte fme mit der Erstellung eines E-Learnings, um das geänderte methodische Vorgehen sowie die Neuerungen der Applikation dem weltweiten Nutzerkreis bestmöglich zu vermitteln. fme führte die Auftraggeber zunächst in Workshops durch die Erarbeitung eines Grob- und Feinkonzeptes und stellte früh Prototypen zur Verfügung, die kontinuierlich erprobt und weiterentwickelt wurden. Ein Gamed-Based-Training weckte bei den Anwendern Interesse, indem es die aktuelle Ausgangssituation spielerisch und mit Witz darstellte. In einer anschließenden Systemsimulation konnten die neuen Funktionen und Prozesse ohne Risiko, ohne kritische Daten und ohne die real auftretenden Berechnungszeiten von 10 bis 90 Minuten im geschützten Bereich erlernt werden. Abgerundet wurde der Ansatz durch eine freiwillige Wissensabfrage, die das eigene Verständnis weiter festigte. Zukünftig sind weitere E-Learnings geplant.

Technologie

  • Articulate Storyline 2 / Storyline 360
»The first creation of e-learning is more complex in comparison to an on-site training. The additional costs amortize when considering the costs incurred for trainers, room and travel times starting from a training number of around 50 participants. We would never have been able to reach several hundred or thousand users without e-learning.«
Florian Duffert - IT Group Project Manager
Volkswagen AG
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