Volkswagen AG – go!DMS – Change Management für den Rollout

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Herausforderung

Für das Management der explosionsartig wachsenden Menge digitaler Informationen setzen Unternehmen heute zunehmend auf Dokumentenmanagement-Systeme (DMS). Doch gerade in Konzernen ist die Systemlandschaft oft heterogen. Einzelne IT-Lösungen bilden zwar Fachprozesse elektronisch ab; über solche Insellösungen hinaus gibt es aber oftmals keine Anwendung für das allgemeine Management unstrukturierter Dokumente wie Projektdokumentation, Korrespondenz oder Abteilungsablagen. Das Finden von bestimmten Dokumenten, ein effektives Wiederverwenden von vorhandenem Wissen und das Nachvollziehen von Entstehungsprozessen sind damit nur schwer möglich oder sogar ausgeschlossen.

Der Volkswagen Konzern war sich bewusst, dass eine solche Datenhaltung auf Dauer nicht nur rechtliche Risiken birgt, sondern auch ein Produktivitätshemmnis darstellt. Deshalb fasste man in der Konzernzentrale den Entschluss, einen einheitlichen Volkswagen-DMS-Client zu entwickeln und auszurollen. Unter dem Namen »go!DMS« wurde der Client in der gesamten IT der Konzernzentrale Wolfsburg ausgerollt. Wesentlicher Bestandteil des Rollouts war das von der fme AG konzipierte und umgesetzte Change Management, um die Nutzer von Beginn an für das System zu begeistern. Mit konsistenter Projektkommunikation konnten die Nutzerzahlen während des Projektes um 45% gesteigert werden.

Kunde

Volkswagen AG

Partner

  • OpenText

Technologie / Service

  • Documentum

Topics

  • Enterprise Content Management
  • Unter­­nehmens­­entwicklung und Befähigung
»Der Erfolg des Change Managements der fme hat gezeigt, dass die richtige Kommunikation von Beginn an einen wesentlichen Einfluss auf das Projektergebnis hat. […] Nur durch die stringente Planung und konsistente Kommunikation des Projektteams der fme konnten wir die Nutzerzahlen im Laufe des Projekts um 45% steigern! Für alle zukünftigen Projekte wird das DMS als zentraler Ablageort für die gesamte Dokumentation dienen. Wir gehen also davon aus, dass sich die Zahl der Nutzer und der im DMS verwalteten Dokumente weiter konstant erhöht.«
Guido König - Projektleiter für »go!DMS«
Volkswagen AG
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